10 tips para mejorar tus habilidades de comunicación
Comunicar es más que intercambiar información. Un buen comunicador debe comprender a quien le escucha, medir su tono y volumen de voz, controlar su lenguaje corporal y aplicar otras habilidades de comunicación. En este artículo por tanto compartiremos algunos tips para mejorar tus habilidades de comunicación y convertirte finalmente en un comunicador excelente.
Ciertas habilidades de comunicación interpersonal se aplican en casi todas las situaciones que vivimos diariamente, mientras que otras se emplean solo en entornos profesionales o en nuestra vida personal.
Ya sea que nos estemos comunicando uno a uno o presentemos un mensaje a un grupo de personas, existen algunas técnicas básicas de comunicación efectivas que son aplicables en todas las situaciones de una conversación. ¿Cuáles serían? El propósito de este post es precisarlas a través de una serie de tips para mejorar tus habilidades de comunicación.
Tips para mejorar tus habilidades de comunicación
La comunicación tiene dos elementos: comunicación verbal y comunicación no verbal. La primera que consiste en usar palabras y tono de voz, solo impulsa del 10% al 20% de nuestras conversaciones con los demás. Esto significa que nuestra comunicación no verbal (es decir, nuestra expresión facial, gesto corporal y proyección de energía), determina el 80 y 90% restante de nuestra experiencia de comunicación general.
Si sigues estos 10 tips para mejorar tus habilidades de comunicación podrás resolver conflictos, buscar soluciones, generar una confianza duradera y ganarte el respeto mutuo.
Establece un buen tono y un buen ritmo
Utiliza un volumen y tono adecuado para propiciar una comunicación eficaz. Habla lo suficientemente alto cuando te dirijas a un grupo de personas para que presentes tu mensaje con calidad, pero baja el volumen durante una conversación privada. Tu tono de voz también debe reflejar emoción; nunca hables con voz monótona, incluso tiene que ser diferente ante a personas de ciertas edades, tamaños de grupo y temas de comunicación.
Los comunicadores eficaces saben cómo llevar el ritmo de un discurso, por lo general, hablan claramente al decir cada palabra. Lograrlo por supuesto puede requerir tomarse un descanso para ordenar tus pensamientos; y es que unos dos o tres segundos de silencio no es algo malo cuando quieres controlar lo que dices.
Utiliza palabras y frases sencillas
Si puedes usar palabras que sean simples y de fácil comprensión, úsalas. Porque si utilizas muchas jergas o lenguajes complejos, puedes generar confusión en quien o quienes están recibiendo tu mensaje. En caso de no estar seguro/a de si el oyente comprendió lo que dijiste, confírmalo nuevamente.
Escucha antes de hablar
Una buena comunicación implica tanto hablar como escuchar de forma eficaz. Así que aprende a involucrarte con lo que dice el hablante desarrollando las siguientes habilidades:
- Concéntrate completamente en el hablante.
- Comprende las emociones comunicadas.
- Busca señales no verbales: tono y volumen de voz, lenguaje corporal, etc.
- Escucha con tu oído derecho para activar el lado izquierdo de tu cerebro, que procesa la comprensión emocional y vocal.
- Párate derecho con la barbilla hacia abajo para captar las frecuencias vocales más altas.
- No interrumpas, espera hasta que la persona que habla haya terminado de expresarse.
- Responde a lo que se dice con sentimientos, sonrisas y comentarios breves, como “¿De verdad?” “Ya veo”, etc.
Emplea el lenguaje corporal de manera efectiva
Este es uno de los más valiosos tips para mejorar tus habilidades de comunicación. ¿Por qué? Porque incluso cuando no estás hablando, estás enviando mensajes constantemente con tu lenguaje corporal. Si aprendes por tanto a utilizar el lenguaje corporal de manera eficaz y a leer el lenguaje corporal de los demás, potenciarás tus habilidades para comunicarte
Las siguientes señales no verbales indican que tú o el oyente no están abiertos a una comunicación productiva.
- La falta de contacto visual muestra distracción o desinterés.
- Los suspiros y los bostezos son signos de fatiga o aburrimiento mental o físico.
- Los brazos cruzados o el golpeteo de pies o dedos indican que tú o el receptor no está involucrado en la conversación.
Usa tu lenguaje corporal, como expresiones faciales, posturas y movimientos corporales, para complementar el contenido de tu mensaje y reforzar lo que estás diciendo. Solo asienta o sacude la cabeza para agregar significado al contenido.
Habla con respeto mutuo
Si las personas solo pueden recordar una cosa de tu conversación, seguramente recordarán lo que piensan de ti como persona. Por ello, deberás satisfacer las necesidades más básicas de las emociones humanas haciéndola sentir cómoda, valorada y respetada.
Una vez que aprendas a comunicarte en el marco del respeto, tanto verbal como corporalmente, serás una persona agradable, valorada y bien recibida en el entorno profesional o de tu vida diaria.
Conéctate con tus oyentes
Este concepto lleva tu conocimiento de las personas que te escuchan en directo a un nivel nuevo y superior. La ubicación de la conversación o discurso, el tema e incluso la apariencia de las personas que reciben tu mensaje, pueden proporcionarte pistas que te permitan conectar con ellas a nivel personal.
Solo asegúrate de evitar temas controvertidos como la política y la religión.
Mantente positivo
Mantener una actitud positiva durante una conversación es de muchísima importancia para que los receptores no pierdan el interés en que lo dices, y no te aprecien como alguien poco agradable. ¿Cómo lograrlo? Siguiendo estos tips para mejorar tus habilidades de comunicación:
- Evita la negatividad o las quejas.
- Presta atención a tu lenguaje para asegurarte de que no estas utilizando palabras o frases críticas y agresivas.
- Si debes expresar un disgusto o una preocupación, hazlo con palabras amables y alentadoras. Sabemos que es todo un desafío, pero no es imposible.
Concéntrate en el resultado deseado
Saber el resultado que quieres lograr antes de empezar a comunicarte es fundamental para mantenerte en el tema y cambiar la dirección de la conversación, de ser necesario.
Define por tanto lo que deseas lograr antes de comenzar a hablar. Por ejemplo:
- Transmitir hechos.
- Necesito resolver un conflicto.
- Busco consejos.
- Vínculo social.
En definitiva, el resultado deseado determina el flujo y el contenido de la conversación.
Agradece por la atención prestada
Siempre que te dirijas a un grupo de personas o participes en una conversación larga, expresa tu agradecimiento por el tiempo que te dedicaron los oyentes. Además, ten el valor de reconocer, comentar o elogiar cualquier contribución realizada por quienes te escuchan. De esta manera construirás relaciones positivas, un rasgo característico quienes saben ejercer una comunicación eficaz.
Practica
No basta con conocer estos tips para mejorar tus habilidades de comunicación hay que ponerlos en práctica. Eso sí, procura elegir situaciones de bajo riesgo para hacerlo hasta que te sientas cómodo con un grupo más grande.
Las situaciones sociales en las que no hay mucha gente son un buen punto de partida. Mientras tanto observa las reacciones de los oyentes para determinar qué tan bien estás empleando estas prácticas comunicativas.
Conclusiones
La puesta en práctica de cada uno de estos tips para mejorar tus habilidades de comunicación puede determinar tanto el éxito como el fracaso de tus conversaciones, debates, discursos y tus interacciones sociales. Y es que cuando transmites un mensaje de forma clara, segura y con respeto, minimizas los malentendidos interculturales y maximizas el rendimiento. También es necesario saber escuchar, ser positivo y agradecer para generar confianza y armonía en cualquier entorno. El caso es que estos elementos te ayudarán a crear una cultura de socialización buena y solidaria.
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